A menudo, la principal causa de ruptura de la confianza entre un cliente y una marca está relacionada con una mala experiencia del cliente.
Por eso, en THE G LAB hemos hecho del servicio al cliente una prioridad.
Queremos mantener una relación de confianza, proximidad y transparencia con cada cliente.
En The G-LAB, nuestra máxima prioridad es, y seguirá siendo, su satisfacción. Si tiene el más mínimo problema con su producto, nuestra garantía de 2 años The G-LAB está a su disposición. Hacemos de la accesibilidad una cuestión de honor, por lo que hemos establecido numerosos canales de comunicación: chat en línea en nuestro sitio web, una cuenta de Twitter dedicada a la atención al cliente o un formulario de contacto, ¡siempre estamos disponibles para usted!
¡Todos hemos esperado desesperadamente en una cola o hemos esperado una respuesta por correo electrónico! En THE G LAB, nos comprometemos a responderle en menos de 24 horas desde la creación de su ticket (excluyendo fines de semana y festivos). La transparencia de nuestro servicio de atención al cliente es tan importante como la rapidez y la precisión de nuestras respuestas.
En THE G LAB, nuestros clientes son muy importantes. Nuestros agentes del servicio de atención al cliente, Léa y Alexandre, hacen todo lo posible para responder a sus peticiones. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender, analizar y responder con precisión a todas sus preguntas. Tanto si es un jugador empedernido como un principiante, nos adaptamos para responder a sus preocupaciones.
Sus solicitudes son atendidas por nuestros agentes del servicio de atención al cliente con sede en Francia para garantizar su tranquilidad en todo momento. Nuestros agentes de atención al cliente le responderán en su lengua materna para mayor facilidad, ¡sin necesidad de traductor!
No hay mayor satisfacción que hacerte feliz resolviendo tu problema y respondiendo a tu pregunta. ¡Te hemos ayudado muchas veces y nos lo agradeces! ¡Una imagen vale más que mil palabras! ¿Quién mejor que nuestros clientes puede dar fe de la calidad de nuestros productos y, sobre todo, de nuestro servicio de atención al cliente?
Tuve un problema con mi casco, después de algunos intercambios con el servicio de atención al cliente, me enviaron un nuevo casco de sustitución. El nivel de comodidad es realmente bueno. Lo uso para jugar y trabajar.
Un servicio realmente bueno.
El teclado es muy agradable de usar. Tuve un problema con un interruptor defectuoso y tuve que tratar con el equipo de atención al cliente de The G-Lab, que fueron muy eficientes y resolvieron el problema rápidamente.
La tastiera è molto piacevole da usare. Ho avuto un problema con un interruttore difettoso e ho dovuto contattare il servizio clienti di G-Lab che è stato molto efficiente e ha risolto il problema rapidamente.