Spesso la causa principale della rottura della fiducia tra un cliente e un marchio è legata a una cattiva esperienza del cliente.
Ecco perché in THE G LAB abbiamo fatto del servizio clienti una priorità!
Vogliamo mantenere un rapporto di fiducia, vicinanza e trasparenza con ogni cliente.
Per The G-LAB la priorità assoluta è e rimane la vostra soddisfazione. Se avete il minimo problema con il vostro prodotto, la nostra garanzia di 2 anni The G-LAB è a vostra disposizione! Per noi l'accessibilità è un punto d'onore, ed è per questo che abbiamo creato numerosi canali di comunicazione: chat online sul nostro sito, un account twitter dedicato all'assistenza clienti o un modulo di contatto, siamo sempre a vostra disposizione!
Tutti noi abbiamo aspettato disperatamente in coda o in attesa di una risposta via e-mail! Noi di THE G LAB ci impegniamo a rispondervi in meno di 24 ore dalla creazione del vostro ticket (esclusi i fine settimana e i giorni festivi)! La trasparenza del nostro servizio clienti è importante quanto la velocità e l'accuratezza delle nostre risposte.
Per THE G LAB i nostri clienti sono preziosi! I nostri agenti del servizio clienti, Léa e Alexandre, fanno tutto il possibile per rispondere alle vostre richieste. Ci prendiamo il tempo necessario per capire, analizzare e rispondere con precisione a tutte le vostre domande. Che siate giocatori incalliti o principianti, ci adattiamo a rispondere alle vostre preoccupazioni !
Le vostre richieste sono gestite dal nostro servizio clienti con sede in Francia, per garantire la vostra tranquillità in ogni momento. I nostri agenti del servizio clienti vi risponderanno nella vostra lingua madre per facilitarne l'uso, senza bisogno di un traduttore !
Non c'è soddisfazione più grande che rendervi felici risolvendo i vostri problemi e rispondendo alle vostre domande. Vi abbiamo aiutato molte volte e voi ci siete grati ! Un'immagine vale più di mille parole! Chi meglio dei nostri clienti può testimoniare la qualità dei nostri prodotti e soprattutto del nostro servizio clienti ?
Ho avuto un problema con il mio casco, dopo alcuni scambi con il servizio clienti, mi hanno inviato un nuovo casco sostitutivo. Il livello di comfort è davvero buono. Lo uso per giocare e lavorare!
Un servizio davvero ottimo!
Ottimo prodotto, ottimo servizio clienti, soprattutto Léa che è stata molto reattiva al mio problema di una tastiera rotta. Raccomando questo marchio ad occhi chiusi!
La tastiera è molto piacevole da usare. Ho avuto un problema con un interruttore difettoso e ho dovuto contattare il servizio clienti di G-Lab che è stato molto efficiente e ha risolto il problema rapidamente.