Combien de temps la batterie dure-t-elle ?
L’autonomie de la batterie est de 8h environ avec rétro-éclairage, et 32h environ sans rétro-éclairage.
En combien de temps ma souris est-elle chargée ?
Le temps de chargement complet est de 8h environ. Le câble de chargement est fourni.
Ma souris reste allumée quand j’éteins mon ordinateur
- Vérifiez que votre ordinateur est éteint et non en veille prolongée
- Vérifiez vos paramètres d’alimentation de ports USB depuis votre panneau de configuration
- Dans le bios de votre ordinateur au démarrage, vérifiez les options d’alimentation de vos ports USB
Je n’arrive pas à installer le logiciel
Les logiciels proposés en téléchargement sur notre site sont au format zip. Pour les dézipper et démarrer l’installation, vous pouvez utiliser Winrar, trouvable gratuitement sur internet
A quoi servent tous les boutons de ma souris ?
Les fonctions de chaque bouton sont trouvables sur le manuel de la souris, trouvable ici
Ma souris n’émet pas de lumière / ne fonctionne pas
- Vérifiez que le dongle est bien inséré dans l’ordinateur
- Vérifiez que l’interrupteur “ON/OFF” de la souris est actionné
- Vérifiez que la souris est chargée / la laisser charger
Je ne trouve pas de nano-récepteur USB
- Vérifiez dans l’emballage et dans la souris, le dongle peut se trouver dans chacun de ces endroits
- Contactez notre support client qui vous enverra un nouveau dongle
J’ai perdu mon dongle
Contactez notre service client qui pourra vous envoyer un nouveau dongle en cas de perte (1 fois).
Comment enregistrer une macro ?
L’enregistrement des macros se fait via le logiciel trouvable ici
Les macros que j’enregistre vont-elles fonctionner sur console ?
L’utilisation des macros nécessite le logiciel, qui est uniquement disponible sur Windows. Elles ne seront donc pas compatibles avec la console.
