Combien de temps la batterie dure-t-elle ?
L’autonomie de la batterie est de 10h environ avec rétro-éclairage, et 30h environ sans rétro-éclairage.
En combien de temps ma souris est-elle chargée ?
Le temps de chargement complet est de 3h environ. Le câble de chargement est fourni.
Ma souris reste allumée quand j’éteins mon ordinateur
- Vérifiez que votre ordinateur est éteint et non en veille prolongée
- Vérifiez vos paramètres d’alimentation de ports USB depuis votre panneau de configuration
- Dans le bios de votre ordinateur au démarrage, vérifiez les options d’alimentation de vos ports USB
Je n’arrive pas à installer le logiciel
Les logiciels proposés en téléchargement sur notre site sont au format zip. Pour les dézipper et démarrer l’installation, vous pouvez utiliser Winrar, trouvable gratuitement sur internet
A quoi servent tous les boutons de ma souris ?
Les fonctions de chaque bouton sont trouvables sur le manuel de la souris, trouvable ici
Ma souris n’émet pas de lumière / ne fonctionne pas
- Vérifiez que le dongle est bien inséré dans l’ordinateur
- Vérifiez que l’interrupteur “ON/OFF” de la souris est actionné
- Vérifiez que la souris est chargée / la laisser charger
Je ne trouve pas de nano-récepteur USB
- Vérifiez dans l’emballage et dans la souris, le dongle peut se trouver dans chacun de ces endroits
- Contactez notre support client qui vous enverra un nouveau dongle
J’ai perdu mon dongle
Contactez notre service client qui pourra vous trouver une solution.
Comment enregistrer une macro ?
L’enregistrement des macros se fait via le logiciel trouvable ici
Les macros que j’enregistre vont-elles fonctionner sur console ?
L’utilisation des macros nécessite le logiciel, qui est uniquement disponible sur Windows. Elles ne seront donc pas compatibles avec la console.