Je ne trouve pas le logiciel
Ce produit est plug and play. C’est -à -dire qu’il ne possède pas de logiciel de personnalisation. Vous branchez et pouvez profiter immédiatement de votre achat.
Mon casque possède une prise jack et mon ordinateur possède 2 ports
Un adaptateur jack permettant de séparer le jack du casque en deux devrait être fourni dans la boîte.
Je ne trouve pas d’adaptateur jack avec mon casque
Merci de contacter le service client en donnant votre nom et votre adresse et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un adaptateur gratuitement.
Après plusieurs mois d’utilisation, le coussinet de mon casque est usé. Pouvez-vous m’en renvoyer un ?
Nous ne fournissons pas de coussinets séparément. Vous pouvez nous contacter si votre produit est toujours sous garantie (2 ans).
A quoi servent les prises jack et USB ?
La prise jack permet de faire fonctionner le son et le micro, tandis que la prise USB permet de faire resplendir le rétroéclairage du casque.
Mon microphone n'est pas reconnu par Discord/Teams
Si jamais votre microphone n’est pas reconnus par votre application de communication, essayer de sélectionner « Microphone Array » au lieu de la sélection par défaut.
