FAQ
Combo Selenium

Comment activer/désactiver l’effet respirant ?

La combinaison Fn+INS permet d’activer/désactiver le breathing mode.

Mon clavier n'émet aucune lumière ?

  • Vérifiez que la lumière est activée en appuyant sur le bouton « On/off ☼ »
  • – Augmentez l’intensité lumineuse de l’éclairage avec Fn + Page Up

Mes touches WASD et les flèches directionnelles sont interverties

La manipulation Fn+Z permettra d’intervertir les touches WASD et les flèches directionnelles et inversement.

Ma touche Windows ne fonctionne pas

La manipulation Fn+Windows permet d’activer le « Windows Lock » qui verrouille la touche Windows (bien pratique en jeu !). Refaire la manipulation Fn+Windows permet de désactiver le Windows Lock.

Mon clavier/souris reste allumé quand j’éteins mon ordinateur

  • Vérifiez que votre ordinateur est éteint et non en veille prolongée
  • Vérifiez vos paramètres d’alimentation de ports USB depuis votre panneau de configuration
  • Dans le bios de votre ordinateur au démarrage, Vérifiez les options d’alimentation de vos ports USB 

Puis-je racheter un jeu de touches si les miennes sont usées ?

Nous ne vendons pas de jeux de touches séparément, et nous ne garantissons pas que des touches achetées à un vendeur tiers seront compatibles. Vous pouvez contacter notre service client pour le remplacement gratuit de plusieurs touches.

Je ne trouve pas le logiciel

Ce produit est plug and play. C’est -à -dire qu’il ne possède pas de logiciel de personnalisation. Vous branchez et pouvez profiter immédiatement de votre achat.

Mon casque possède une prise jack et mon ordinateur possède 2 ports

Un adaptateur jack permettant de séparer le jack du casque en deux devrait être fourni dans la boîte.

je ne trouve pas d’adaptateur jack avec mon casque

Merci de contacter le service client en donnant votre nom et votre adresse et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un adaptateur gratuitement.

Après plusieurs mois d’utilisation, le coussinet de mon casque est usé. Pouvez-vous m’en renvoyer un ?

 Nous ne fournissons pas de coussinets séparément. Vous pouvez nous contacter si votre produit est toujours sous garantie (2 ans).